Politica di Reso e Cambio

Benvenuto su Bainorvel (di seguito denominato "noi"). Se non sei soddisfatto del prodotto ricevuto, puoi richiedere un reso o una sostituzione secondo le condizioni riportate di seguito.

1. Periodo di Reso e Cambio

È possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 35 giorni dalla consegna del prodotto.

2. Condizioni di Reso e Cambio

Le richieste sono accettate nei seguenti casi:

• Difetti estetici o danni visibili;

• Problemi di qualità del prodotto;

• Odori anomali o gravi differenze di colore;

• Prodotto diverso da quello ordinato;

• Reso o cambio senza motivo, purché il prodotto sia in condizioni idonee alla rivendita.

3. Procedura di Reso e Cambio

Contattaci via e-mail all'indirizzo solutions@bainorvel.com oppure telefonicamente al numero +1 (252) 414-7853, indicando il numero d'ordine, la prova di pagamento e foto o video del problema.

Dopo l'approvazione della richiesta, ti forniremo le istruzioni per la restituzione. Il prodotto dovrà essere inviato al seguente indirizzo:

702 Cluster Pines Rd, Ladson, SC 29456, United States

Dopo la verifica del prodotto restituito, procederemo con il rimborso o la sostituzione.

4. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Visa, MasterCard, ecc.). I tempi di accredito previsti sono di 1-3 giorni lavorativi.

5. Costi di Reso

• Le spese sono a nostro carico in caso di difetti, danni, gravi differenze di colore, odori anomali o prodotto errato.

• In caso di reso o cambio senza motivo, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

6. Contatti

Indirizzo: 702 Cluster Pines Rd, Ladson, SC 29456, United States
Telefono: +1 (252) 414-7853
Posta elettronica: solutions@bainorvel.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)